Der Product-as-a-Service(PaaS)-Trend verändert die Fertigungsindustrie. Wo defekte Teile früher nach dem Break-Fix-Modell reaktiv repariert wurden, trachten OEMs heute nach einem proaktiven, umfangreichen Service für ihre Kunden. Doch der Weg von „reaktiv“ zu „proaktiv“ hängt zu großen Teilen davon ab, wie stark sich OEMs im Internet of Things involvieren.
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