Abläufe datenbasiert optimieren Prozessverbrechen auf der Spur: Process Mining in der Produktion

Der Produktionsalltag war in letzter Zeit selten entspannt. Die Herausforderungen in der Supply Chain, der Fachkräftemangel und fehlende Digitalisierung verlangen danach, verfügbare Ressourcen optimal einzusetzen. Da kommt Process Mining genau zum richtigen Zeitpunkt.

Wohl kaum ein produzierendes Unternehmen wird in den vergangenen Jahren einen unproblematischen Alltag erlebt haben. Fehlende Ressourcen, seien es nun Materialien oder aber Mitarbeitende, erlauben keinen Raum mehr für Fehler, möchte man konkurrenzfähig bleiben und auch für die kommenden Jahre gut aufgestellt sein. Aber wie soll man bei der steigenden Komplexität und permanenten Veränderung einen sinnvollen Überblick behalten, der es erlaubt, die richtigen Entscheidungen zu treffen?

Von Bauchgefühl zu Zahlen, Daten, Fakten

Die grundlegende Idee des Process Mining ist so simpel wie elegant: Jeder Klick, den wir in IT-Systemen machen, jede E-Mail, die wir schreiben, jede neue Zeile in Excel hinterlässt einen sogenannten digitalen Fußabdruck. Im Process Mining führt man all diese Aktivitäten mit ihrem entsprechenden Zeitstempel in einem Event Log zusammen – vollkommen unabhängig davon, in welchem Quellsystem sie stattfinden oder ob es Systembrüche gibt. Die einzige Herausforderung: Es muss eine eindeutige Identifizierung möglich sein, zu welcher Aufgabe diese Aktivitäten gehören. Das kann beispielsweise ein Produktionsauftrag sein, oder aber ein Einkaufsbeleg, ein Lieferschein, oder jedes weitere beliebige Objekt.