Wissensmanagement mit KI Der siebte Sinn für die Planung

Herkömmliche Tools auf Basis von generativer KI stoßen dort an ihre Grenzen, wo es um hochspezialisiertes Wissen in Unternehmen geht. KI-Agenten können das Planungswissen auf die nächste Stufe heben.

Planungsprozesse in Konzernen sind komplex: Viele Mitarbeitende sind mit an Bord, hinzu kommt ein breiter Katalog an Anforderungen, Informationen und Dokumentation. Eine der größten Herausforderungen dabei ist, das vorhandene Wissen so zu strukturieren, dass die Projektplanung effizient und zielführend ist. Planer, Ingenieure und Fertiger müssen bei der Projektierung der Produktionsprozesse sehr viele Aspekte berücksichtigen sowie eine große Zahl von Informationen kombinieren und auswerten.

Damit ist es zentral, eine Gesamtübersicht der jeweils relevanten Fakten darzustellen. Umso größer wird die Herausforderung, wenn verschiedene Werke, Abteilungen oder sogar ganze Marken wie in der Automobilindustrie betroffen sind. Die Idee, für diese Anforderungen Werkzeuge der Künstlichen Intelligenz zu nutzen, liegt auf der Hand. Das Problem: Standard-KI haben meist keinen Zugang zu den jeweiligen Datensilos und den richtigen Datenformaten. Sie können häufig nicht die richtige Informationsquelle identifizieren und der Arbeitsprozess ist intransparent. Hinzu kommt die Gefahr von Halluzinationen, wie sie von etablierten Chatbots bekannt sind.