Use Case IoT-Geschäftsmodell: Wie ein Logistik-Hardwarehersteller auf ein Abo-Modell wechselte

Wie macht man aus einem Produkt einen Service? Die Umstellung vom einmaligen Hardware-Verkauf zum As-a-Service-Modell ist für Hersteller nicht immer einfach, dafür aber überlebenswichtig. Wie es funktioniert, zeigt das Beispiel eines auf Logistik spezialisierten IT-Unternehmens.

In Zeiten von IoT und IIoT gibt es wohl kaum noch ein Produkt, dass nicht in irgendeiner Form digitalisiert und neu vermarktet wird. Die Anbindung und Vernetzung gehören mittlerweile zur Grundausstattung von Geräten und Systemen. Wer es dabei als Hersteller verpasst, neue und für den Kunden interessante Services rund um bestehende Produkte zu entwickeln, riskiert vom Wettbewerb eingeholt zu werden und wichtige Markteinteile zu verlieren. Das gilt insbesondere für Services im Bereich Datenanalytik und Usage Intelligence.