Softwareeinsatz in KMU Excel bleibt des Mittelständlers Liebling

Schreibmaschinen oder Kontobücher gehören im deutschen Mittelstand weitgehend der Vergangenheit an. Fast alle KMU nutzen heute ITK und Software - überwiegend Office, SAP, die Adobe Cloud, Skype sowie die Angebote der Datev. Favorit ist dabei Excel. Gegen die Cloud und SaaS gibt es hingegen noch Vorbehalte. Das zeigt eine Nutzerstudie von Capterra.

Die Digitalisierung hat als wesentlicher Bestandteil de Alltagslebens auch eine digitale Transformation der Geschäftswelt angestoßen: Sie hilft, Prozesse zu automatisieren, erleichtert den Datenaustausch und das Datenmanagement. Unternehmen profitieren von Zeiteinsparungen und Rentabilitätssteigerungen.

Insbesondere für Kundenbeziehungen ist die Digitalisierung von entscheidender Bedeutung. Das Nutzen verschiedener digitaler Kanäle führt zu einer erhöhten Sichtbarkeit und verbesserten Interaktionen mit Kunden. Schließlich müssen Kunden dort angesprochen werden, wo sie sich auch bewegen – und da stehen digitale Kanäle ganz weit vorn.