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Expertenbeitrag

Ralf Haberich

Ralf Haberich

Vorstandsvorsitzender, CRM Partners AG

ERP- & CRM-Software Den Weg zur erfolgreichen Digitalisierung ebnen

Von Sebastian Human 2 min Lesedauer

Anbieter zum Thema

CRM Partners AG
Microsoft Deutschland GmbH

Unternehmen müssen einer immer größer werdenden Flut von anfallenden Daten Herr werden. Ohne eine entsprechende Software kann es dabei sehr schwerfallen, die relevanten von den irrelevanten Informationen zu trennen und bei Bedarf darauf zuzugreifen.

Die richtige Software – fachkundig eingesetzt – kann dabei helfen, ERP- und CRM-Aufgaben effizient zu lösen.(Bild: gemeinfrei / Unsplash)
Die richtige Software – fachkundig eingesetzt – kann dabei helfen, ERP- und CRM-Aufgaben effizient zu lösen.
(Bild: gemeinfrei / Unsplash)

Beliebte Softwarelösungen wie Microsoft Dynamics 365, die aus ERP- und CRM-Lösungen für Geschäftskunden bestehen, können hier unterstützen. Dabei kommen die Anwendungen vielen unterschiedlichen Bereichen eines Unternehmens zugute, wie etwa dem Vertrieb, Commerce, Kundenservice, Finance & Operations, HR sowie dem Marketing. Außerdem umfasst ein solches Portfolio Lösungen für die Bereiche Mixed Reality, App-Entwicklung und Machine Learning. Die Lösung soll die ideale Basis für die digitale Transformation eines Unternehmens darstellen. Wie bereits betont, müssen Unternehmen ein stetig steigendes Datenaufkommen bewältigen. Eine gute Cloud-Lösung kann hier helfen, wichtige von unwichtigen Informationen zu unterscheiden.

In solche Technologien zu investieren, kann ein sinnvoller Schritt für viele Unternehmen sein – ganz gleich in welcher Branche, ob im Bereich Professional Services, Discrete Manufacturing oder auch in der Chemie. Diese Unternehmen profitieren in vielerlei Hinsicht von mächtigen ERP- und CRM-Systemen. Deren Stärke liegt insbesondere in dem von Microsoft beispielsweise als „Unified Data“ betitelten Feature, das es erlaubt, dass die Software nicht nur mit Lösungen wie Office 365, sondern beispielsweise auch mit LinkedIn zusammenarbeitet. Außerdem lassen sich dank dieser Funktion auch Daten aus Systemen von Partnern wie SAP oder Adobe nutzen. Zudem können Unternehmen die Funktionen bedarfsgerecht an eigene Bedürfnisse anpassen.

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