Subscription Economy Das Abo als Geschäftsmodell

Abonnements verdrängen bereits in verschiedenen Bereichen das traditionelle Verkaufsmodell. Der Kunde bezahlt die Leistung, die Soft- oder Hardware bleibt Eigentum des Herstellers. Damit verändert sich die Beziehung zwischen Kunden und Anbietern. Was müssen Unternehmen beachten?

Anbieter wie Netflix, Spotify oder Amazon haben es vorgemacht und inzwischen entdecken immer mehr Hardware-Hersteller den Reiz von Abo-Modellen. Denn: Während Kunde und Anbieter beim traditionellen Verkaufsmodell in der Regel nur ein, zweimal Kontakt zueinander haben, entsteht bei einem erfolgreichen Abonnement eine dauerhafte Beziehung.

Es liegt auf der Hand, dass diese neue Art von Geschäftsmodell weit mehr ist als nur der Verkauf und die Abrechnung auf andere Weise: Die sogenannte Subscription Economy verändert unser Geschäftsleben grundlegend.