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Basics Was ist User Experience (UX)?

Von Sebastian Human 6 min Lesedauer

Der Begriff User Experience, kurz UX, beschreibt alle Erlebnisaspekte bei der Benutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Hierzu gehören auch ästhetische und emotionale Aspekte.

Die Definition von User Experience bezeichnet die Summe aller erlebten Aspekte bei der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung.(Bild: frei lizenziert / Pixabay)
Die Definition von User Experience bezeichnet die Summe aller erlebten Aspekte bei der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung.
(Bild: frei lizenziert / Pixabay)

User Experience (UX) meint die Summe aller menschlichen Erfahrungen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung. Hierzu gehören auch

  • die Interaktionen,
  • die Funktionalität,
  • die Verständlichkeit und
  • die emotionalen Aspekte.

Im Kern steht also die Frage, wie einfach, angenehm und effektiv ein Mensch ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzen kann.

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