Mobile-Menu

Expertenbeitrag

Arndt Kühne

Arndt Kühne

Gründer und Geschäftsführer, Basilicom

Single Source of Truth Warum eine zentrale Datenhaltung ein "Muss" ist

Von Arndt Kühne 3 min Lesedauer

Ob B2C oder B2B: Nutzer sind bestmögliche Customer Experiences gewohnt. Doch diese sind heute nur noch mithilfe einer zentralen Datenhaltung abbildbar. Wie eine zentrale Datenhaltung aussehen sollte und was es dabei zu beachten gilt.

Nur eine zentrale Datenquelle ermöglicht eine möglichst schnelle und konsistente Übermittlung von Daten, sowohl an Kunden als auch im Unternehmen. (Bild: gemeinfrei / Unsplash)
Nur eine zentrale Datenquelle ermöglicht eine möglichst schnelle und konsistente Übermittlung von Daten, sowohl an Kunden als auch im Unternehmen.
(Bild: gemeinfrei / Unsplash)

Wir sind heute im Zeitalter der nahtlosen, Kanal- und Device-übergreifenden Customer Journey angekommen. Die Experience, also die Erfahrung, die eine Person mit Marke, Brand oder Produkt macht, entscheidet heute maßgeblich den Wettbewerb. Dabei ist es irrelevant, ob man sich im B2C- oder B2B-Bereich bewegt , der Nutzer zuhause mit seinem Handy shoppt oder auf der Arbeit etwas von seinem Lieferanten einkauft: er hat zu jeder Zeit dieselben Ansprüche an sein Einkaufserlebnis.

Jetzt Newsletter abonnieren

Verpassen Sie nicht unsere besten Inhalte

Mit Klick auf „Newsletter abonnieren“ erkläre ich mich mit der Verarbeitung und Nutzung meiner Daten gemäß Einwilligungserklärung (bitte aufklappen für Details) einverstanden und akzeptiere die Nutzungsbedingungen. Weitere Informationen finde ich in unserer Datenschutzerklärung. Die Einwilligungserklärung bezieht sich u. a. auf die Zusendung von redaktionellen Newslettern per E-Mail und auf den Datenabgleich zu Marketingzwecken mit ausgewählten Werbepartnern (z. B. LinkedIn, Google, Meta).

Aufklappen für Details zu Ihrer Einwilligung

Weiterführende Inhalte