Extended-Reality im Vertrieb VR- und AR-Anwendungen: Große Anlagen, kompakt präsentiert

In der industriellen Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnik entscheiden die Anlagenkonzepte über die Effizienz des Gesamtsystems. Den Vertrieb stellt das bei wegfallenden Messebegegnungen vor Herausforderungen. Mit VR- und AR-Anwendungen lässt sich dieses Problem adressieren.

Der Maschinen- und Anlagenbau lebt von langfristigen und vertrauensvollen Kundenbeziehungen: Investitionen in eine Anlage beeinflussen die Produktion über Jahre. Das wirkt sich unmittelbar auf den Verkaufsprozess aus. Vertriebsmitarbeiter verbringen einen großen Teil ihrer Arbeitszeit damit, Produkte auszuwählen, immer wieder neue Lösungen zu konfigurieren oder regelmäßig Informationen und Updates von internen Spezialisten einzuholen. Persönliche Nähe und das direkte Gespräch vor Ort beim Kunden sind aus diesem Grund ein wichtiger Bestandteil des Verkaufsprozesses. Auch deswegen galten Messen lange als Seismograf dieser Branche. In sie wird die berechtigte Hoffnung gesetzt, dass das Face-to-Face-Gespräch auch nach Corona wieder Normalität wird. Doch wird es auch künftig wieder die einzige Normalität sein? Definitiv nicht.

Hersteller wie der globale Klima- und Lüftungstechnikspezialist Systemair setzen zunehmend und ganz bewusst auf neue, digitale Lösungen im Vertrieb. Das Unternehmen realisierte schon vor der Pandemie, dass Sales und Marketing von Maschinen und Gebäudetechnik neue Impulse brauchen, um künftig bei potenziellen Kunden aufzufallen – aber auch um die eigenen Vertriebsmitarbeiter zu entlasten und ihnen die Bereitstellung von Informationen zu erleichtern. Gemeinsam mit MR-Studios entwickelte Systemair eine Reihe unterschiedlicher Virtual- und Augmented-Reality-Anwendungen, die den Herausforderungen des Industrievertriebs der Zukunft gerecht werden sollen.