Kommentar Supply Chain Planung in Krisenzeiten: Wenn Ausnahmen die Regel sind

Wenn Ausnahmen die Regel sind, ist es an der Zeit, die Reife des S&OP-, Daten- und Planungssystems voranzutreiben. Je weiter ein Unternehmen auf der Reife-Skala vorangekommen ist, desto besser ist es positioniert, mit neuen Situationen fertig zu werden.

Die Änderungen, mit denen wir in letzter Minute für unsere jährliche Kundenkonferenz TG/20 konfrontiert waren, gingen weit über die Beherrschung von Zoom heraus. Als Reaktion auf die überwältigende Nachfrage hatten wir unsere gesamte Tagesordnung umgeworfen, um uns auf die Planungsherausforderungen zu konzentrieren, die die globale COVID-19-Pandemie mit sich bringt. In diesem Jahr waren Kundenpräsentationen mit Begriffen wie „Commercial Overrides“, „Filterung außergewöhnlicher Nachfrage“ und „Dummy Demand“ überfüllt. All diese Begriffe beschreiben Ausnahmesituationen, deren Bewältigung eine optimale Symbiose zwischen Menschen und automatisierten Planungssystemen erfordert.

„Optimale Symbiose“ zwischen Menschen und Systemen klingt nach etwas, das sich jeder wünscht. Doch was braucht es tatsächlich, um dies zu erreichen?