Basics Was ist Process Mining und wem nutzt es?

Gut ausgearbeitete Geschäftsprozesse sind eine Voraussetzung für die Erfüllung von Unternehmenszielen. Was aber, wenn diese Prozesse nicht so durchlaufen werden, wie sich das Unternehmen dies vorgestellt hat? Hier hilft Process Mining.

Process Mining (deutsch: Prozessabbau) wird eingesetzt, um herauszufinden, wie der tatsächliche Prozess vonstattengeht, also wie er umgesetzt wird. So können Unternehmen beispielsweise herausfinden, wie leistungsfähig aktuelle Prozesse in der Praxis sind. Die Definition von Process Mining ist nicht ganz eindeutig, beziehungsweise kann sie sich unterscheiden.

Grundsätzlich handelt es sich um eine Technologie, die zu den Data-Mining-Techniken gehört und Geschäftsprozesse systematisch analysieren und auswerten kann. Process Mining fungiert dabei als eine Art Bindeglied zwischen Data-Mining und Business Process Management und untersucht digitale Spuren von Prozessen, die durch Log- und Event-Daten bereitgestellt werden.