Zukunft der Digitalisierung Die 8 wichtigsten Digitalisierungstrends und die Rolle von CIAM

Acht Digitalisierungstrends prägen derzeit Wirtschaft und Gesellschaft und verändern das Umfeld, in dem Unternehmen agieren auf nachhaltige Weise. Um diesen Trends zu begegnen, ist Consumer Identity und Access Management (kurz: CIAM) unverzichtbar.

Mit der ultimativen Disruption durch die Pandemie wurde die Erneuerung der Wirtschaft beschleunigt: Verbraucher wollen makellose und personalisierte Omnichannel-Erlebnisse. Damit Unternehmen die veränderten Erwartungen der Verbraucher zuverlässig erfüllen können, müssen sie ihre Geschäftsstrategie neu ausrichten. Die neuen Anforderungen benötigen eine moderne IT-Infrastruktur. Beispielsweise verlangt die nahtlose Verzahnung von Online- und Offline-Angeboten eine ganzheitliche Sicht, die bisher getrennte Systeme nicht effizient erfüllen können. Eine Enterprise-CIAM-Plattform bietet neueste Technologien hierfür: Skalierbarkeit, sichereres Einloggen ohne Passwort, die Möglichkeit, bestehende eIDs, biometrische und verhaltensbasierte Daten in die Anmeldung einzubinden sowie ein zusätzlicher Authentifizierungsfaktor bei sensiblen Vorgängen gehören neben vielen anderen dazu. Moderne CIAM-Systeme lassen sich im Handumdrehen aktualisieren oder ändern und unterstützen damit ein dynamisches Umfeld. Die Plattform lässt sich zudem mühelos in Legacy- und Cloud-Umgebungen integrieren und dient damit als Single Source of Truth für das Identitätsmanagement – auch in hybriden Umgebungen. Durch die einfache Skalierung der Plattform sowie deren modularer und offener Architektur werden kostspielige Add-Ons vermieden.

2. Partner-Ökosysteme

Im Rahmen der technologischen Neuaufstellung schließen sich Unternehmen vermehrt digitalen Partner-Ökosystemen an und ermöglichen so nahtlose End-to-End-Kundenerlebnisse. Diese Partnernetzwerke bilden den zweiten beobachtbaren Trend. Der Aufbau von Partner-Ökosystemen wird durch CIAM-Plattformen erleichtert, weil Unternehmen auf vorgefertigte Integrationen zurückgreifen können, die sich effizient über bestehende Standard-Schnittstellen und Rest-API-Funktionen einbinden lassen. Enterprise CIAM schützt zudem die APIs und Zugangspunkte und gewährleistet so ein höheres Niveau an Datenschutz und Sicherheit.