Chatbot hilft bei der Stammdaten-Pflege

Stammdatenmanagement mit KI Chatbot hilft bei der Stammdaten-Pflege

13.04.2018 Von Jürgen Schreier 2 min Lesedauer

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CAMELOT präsentiert einen MDM-Chatbot zur Steigerung der Produktivität im Stammdatenmanagement. Bei der KI-Anwendung handelt sich um das erste Leuchtturmprojekt der "Global Community for Artificial Intelligence in Master Data Management (MDM)".

Unter Stammdaten verstehen Fachleute alle zustandsorientierten Informationen, die der Identifizierung und Beschreibung von realen Geschäftsobjekten dienen.(Bild: / CC0) — Unter Stammdaten verstehen Fachleute alle zustandsorientierten Informationen, die der Identifizierung und Beschreibung von realen Geschäftsobjekten dienen.
(Bild: / CC0)

Die zur Jahreswende 2017/18 ins Leben gerufene "Global Community for Artificial Intelligence in Master Data Management (MDM)" des Beratungsspezialisten CAMELOT Management Consultants zeigt konkrete Ergebnisse. Aus dem ersten Innovationszyklus resultierte ein persönlicher Assistent in Form eines Chatbots, der Unternehmen bei der täglichen Pflege von Stammdaten unterstützen soll und zugleich den Einsatz von Machine Learning im Stammdatenmanagement unter Beweis stellt.

Produktivitätsschub für das Stammdatenmanagement

Der auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende MDM-Chatbot wurde erstmals Mitte März 2018 im Rahmen des diesjährigen CAMELOT Management-Forums in Frankfurt am Main mehr als 70 Fach- und Führungskräften im Bereich Stammdatenmanagement präsentiert. Die Chatbot-Anwendung ist integriert in die Standard-Software-Lösung SAP Master Data Governance (MDG), die zahlreiche Unternehmen für das Managen ihrer Stammdaten nutzen. Sie wurde in Kooperation mit dem Innovative Technologies Lab der CAMELOT-Gruppe entwickelt. Der persönliche Assistent erhöht die Produktivität im Stammdatenmanagement und garantiert laut CAMELOT ein völlig neues Nutzererlebnis, beispielsweise bei der Erstellung von Change Requests.

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