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Expertenbeitrag

Dirk Pohla

Dirk Pohla

Regional Vice President , Appian Software Germany GmbH

Bedienungsfreie Arbeitssysteme Automation – dein Freund und Helfer

Von Dirk Pohla 3 min Lesedauer

Anbieter zum Thema

Appian Deutschland Software GmbH

Automation ist in der Industrie allgegenwärtig und beeinflusst neben den Produkten selbst auch die Produktionssteuerung. Bedienungsfreie Arbeitssysteme können eine spürbare Effizienzsteigerung herbeiführen – ohne dabei menschliche Arbeitskräfte zu ersetzen.

Automation unterstützt und entlastet Mitarbeiter in Unternehmen. (Bild: gemeinfrei / Pixabay)
Automation unterstützt und entlastet Mitarbeiter in Unternehmen.
(Bild: gemeinfrei / Pixabay)

Die Automation von Aufgaben, die zuvor von einem Mitarbeiter manuell durchgeführt wurden, ist ein zentraler Teil der IT-Business-Beziehung. Dank Technologien wie Robotic Process Automation (RPA) und künstlicher Intelligenz (KI) rückt die Automatisierung von repetitiven Business-Aufgaben in den Mittelpunkt. Das Konzept der intelligenten Automatisierung innerhalb eines Unternehmens ist ein extrem disruptiver Trend. Allerdings muss sich die Herangehensweise an Automatisierung verändern und weiterentwickeln, damit Unternehmen aus ihr den maximalen Wert schöpfen können. Traditionell wurde Automatisierung als Weg gesehen, Menschen durch Maschinen zu ersetzen. Dies ist jedoch sehr kurzsichtig – abgesehen von den negativen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Konnotationen.

Automatisierung sollte dazu eingesetzt werden, dass Mitarbeiter wertvoller werden. Sie können sich dank neuer Technologien auf neue, kreative Aufgaben konzentrieren. Dazu gehört die Problemlösung, die Kundeninteraktion und das Generieren neuer Umsatzmöglichkeiten. Roboter können die repetitiven Beschäftigungen übernehmen (und das 24 Stunden am Tag), während die Mitarbeiter all die Dinge realisieren, die einen menschlichen Touch benötigen. Unternehmen können ihre Teams auf diese Weise neue Fähigkeiten erlernen lassen und einen höheren Automatisierungsgrad so einführen, dass gleichzeitig auch die Mitarbeiter einen höheren Stellenwert erhalten, anstatt die Zahl der Beschäftigten zu reduzieren.

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