Arnold Umformtechnik: Neue Remote-Services für optimale Industrieprozesse

Digitale Wartung Arnold Umformtechnik bietet digitalen Remote-Service

26.06.2024 Quelle: Arnold Umformtechnik 1 min Lesedauer

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Datensicherheit, einfache Bedienung und klare Prozesse stehen beim den neuen Remote-Services von Arnold Umformtechnik im Vordergrund, um Unternehmen zu unterstützen.

Erweitertes After-Sales-Service-Angebot. Arnold Umformtechnik unterstützt jetzt die Anwender von Verbindungstechniksystemen mit einem digitalen Remote-Service. Was der für Vorteile bringt, erklärt der Anbieter hier.(Bild: Arnold Umformtechnik) — Erweitertes After-Sales-Service-Angebot. Arnold Umformtechnik unterstützt jetzt die Anwender von Verbindungstechniksystemen mit einem digitalen Remote-Service. Was der für Vorteile bringt, erklärt der Anbieter hier.
(Bild: Arnold Umformtechnik)

Eine hohe Produktionsauslastung ist für die Industriebranche ein Muss, um auch zukünftig wirtschaftlich zu bleiben, weiß Arnold Umformtechnik zu berichten. Durch die Digitalisierung eröffnen sich mit Blick auf diese Aspekte neue Möglichkeiten, wie es weiter heißt. Deshalb erweitert der Verbindungstechnikspezialist seinen After-Sales-Service um digitale Remote-Angebote. Mit den digitalen Tools werde man nun deutlich schneller bei der Ursachenfindung und Beseitigung von eventuellen Störungen im Produktionsbetrieb unterstützen können.

Im Rahmen des neuen digitalen Remote-Service von Arnold Umformtechnik können Prozess-Controller, Instandhalter und Anlagenbediener einfach per sprachgesteuerter VR-Brille mit den Arnold-Spezialisten Informationen austauschen.(Bild: Arnold Umformtechnik) — Im Rahmen des neuen digitalen Remote-Service von Arnold Umformtechnik können Prozess-Controller, Instandhalter und Anlagenbediener einfach per sprachgesteuerter VR-Brille mit den Arnold-Spezialisten Informationen austauschen.
(Bild: Arnold Umformtechnik)

Zukünftig können Prozess-Controller, Instandhalter und Bediener nämlich bei Bedarf einfach per sprachgesteuerter AR-Brille mit den Servicefachkräften von Arnold kommunizieren, um sich helfen zu lassen. Mithilfe eines digitalen Zwillings lassen sich über den Fernzugang der Maschine Probleme erkennen oder Reparaturen und Wartungen Schritt für Schritt anweisen, wie Arnold erklärt. So ersetzt der Remote-Service folglich zahlreiche Reisen, was ganz nebenbei auch den CO₂-Fußabdruck der Industrieunternehmen reduziert und das Klima schont.

Der Kunde behält die Datenhoheit

Der digitale Arnold-Remote-Service greift auch auf einen digitalen Zwilling zurück. Mit ihm lassen sich über einen sicheren VPN-Zugang Probleme an Maschinen erkennen und Reparaturarbeiten anschließend Schritt für Schritt ausführen. Das System arbeitet in 80 Sprachen.(Bild: Arnold Umformtechnik) — Der digitale Arnold-Remote-Service greift auch auf einen digitalen Zwilling zurück. Mit ihm lassen sich über einen sicheren VPN-Zugang Probleme an Maschinen erkennen und Reparaturarbeiten anschließend Schritt für Schritt ausführen. Das System arbeitet in 80 Sprachen.
(Bild: Arnold Umformtechnik)

Der professionelle After-Sales-Service spare von Anfang an Zeit und Kosten. Denn bei jeder ersten Analyse fallen das Warten auf Servicetechniker und der daraus resultierende Maschinenstillstand komplett weg. Auch lassen sich regelmäßige Wartungstermine vorab genauer planen, was die Maschinenverfügbarkeit ebenfalls erhöht. Per Hybridsystem sind mit dem Arnold-Wartungsservice vor Ort außerdem Dokumentationen der maschinellen Fügeprozesse möglich. Für den internationalen Einsatz übersetzt das Tool alle Dokumente in 80 Sprachen, betont Arnold. Zukünftig sollen außerdem Live-Übersetzung mit Untertiteln verfügbar sein. Sämtliche Daten seien außerdem direkt auf der Anlage abgelegt und blieben allein beim Kunden. Die Remote-Services erfolgten über einen sicheren VPN-Zugang. Diesen muss der Kunde vorher freigeben – beispielsweise mit einem Schlüsselschalter an einem VPN-Router. So behalte das Unternehmen die Entscheidungshoheit über jeden Zugriff auf eine Anlage.

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Stand: 08.12.2025

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